Veelgestelde vragen

Wij lezen je plek en vertalen die naar vier lagen: een geur, muziek, beeld en taal. Die vier komen uit dezelfde vertaling en spreken elkaar dus niet tegen. Geur en muziek leveren wij doorlopend per maand. Kunst en een gedicht leveren wij als ingelijst werk.

Je vult de aanvraag in of je stelt je pakket zelf samen op de site. Daarna nemen wij contact op en plannen wij een schouw op locatie. Na die schouw krijg je een voorstel met het maandbedrag erin. Pas als je tekent ligt er iets vast.

Het voorstel ligt binnen vijf werkdagen na de schouw bij je. Daarna maken wij twee geurcomposities die je in je eigen ruimte ruikt. Reken vanaf het eerste gesprek op enkele weken tot de geur er echt hangt. Heb je een opening of een beurs als deadline, zeg dat dan meteen: dan werken wij daar naartoe.

Nee. Geur is de basis en de rest kies je erbij. Je kunt beginnen met geur en later muziek toevoegen. Omdat alles uit dezelfde vertaling komt past een laag die je later toevoegt nog steeds bij de rest.

Dan maken wij één signatuur voor het merk en stemmen wij de uitvoering per vestiging af. Wij rekenen per gebouw: elke vestiging telt op zichzelf, ook als daar dezelfde geur hangt en hetzelfde muziekprogramma speelt. Voor een keten maken wij één voorstel met een prijs per locatie, zodat je kunt uitrollen in de volgorde die je zelf kiest.

Dat doe je zelf, ook bij een machine. Wij leveren de verspreider, de navulling en een korte instructie erbij. Bij de schouw wijzen wij aan waar elk apparaat het beste komt te hangen en hoe hoog je de dosering zet. Een machine vraagt ongeveer één keer per jaar een nieuwe fles. Gaat er iets mis met het apparaat zelf, dan lossen wij dat op.

Een programma is een eigen muzikale sfeer voor een ruimte of voor een deel van de dag. De lobby overdag is één programma en de bar vanaf zes uur is een tweede. Wij rekenen per programma per gebouw, met een plafond bij zes programma's.

Bij nieuwe muziek zijn de opnamen voor je plek gemaakt: ze bestonden niet eerder en wij leveren ze digitaal, met vier lijsten per programma voor de vier seizoenen. Deze muziek is instrumentaal, zodat ze niet met een gesprek concurreert. Bij bestaande muziek kiezen wij repertoire dat er al is, met of zonder zang. Wij houden de lijst bij. Die lijst draait op je eigen zakelijke muziekdienst, bijvoorbeeld Soundtrack.

Ja. Het gebruiksrecht op de opnamen die wij voor jou maakten blijft van jou, ook nadat de samenwerking stopt. Je hoeft de muziek dus niet van je speler te halen. Wat stopt is het bijhouden: nieuwe lijsten, seizoenswissels en nieuwe programma's maken wij daarna niet meer.

Bij nieuwe muziek niet. De opnamen komen van ons en je speelt ze af op wat er al staat: een netwerkspeler, een usb-ingang in de versterker of gratis software op een pc die er toch al is. Bij bestaande muziek heb je wel een zakelijke muziekdienst nodig, want repertoire van andere makers mag alleen via zo'n partij zakelijk klinken.

Bij bestaande muziek regel je die afdrachten zelf, net als het abonnement bij de muziekdienst. Bij nieuwe muziek zijn de opnamen van ons en niet aangemeld bij een rechtenorganisatie. Wij leveren het eigendomsdossier waarmee je dat kunt aantonen: de tracklijst met de maker per titel, de licentie en de verklaring van niet-aansluiting. Wij rekenen niet vooruit op een vrijstelling; het gesprek met Buma en Sena voer je zelf.

Meestal niet. Staat er al een geluidsinstallatie, dan gebruiken wij die. Is er niets, dan volstaat een mediaspeler in het rack; reken op een paar honderd euro eenmalig. Luidsprekers, versterking en bekabeling blijven van jou en zitten niet in het maandbedrag.